Где появляется негатив по отелям и ресторанам?
2GIS, Яндекс, Google Maps, Kaspi Reviews, Instagram (#almaty, #almatyhotels), Telegram-каналы про город. Мониторим круглосуточно.
Работа с негативом в Алматы
В Алматы негатив быстро разлетается по Stories и Telegram. Скорость реакции важна: отвечаем на отзывы, готовим обжалование при нарушениях, помогаем вернуть доверие.
Услуги в Алматы
Вопросы про работу с негативом в Алматы
Собрали ответы на популярные запросы: «купить отзывы», «как поднять рейтинг», «что делать с негативом».
Как отвечать на негатив?
Дружелюбный тон, конкретика (факты, время, чек), предложение связаться с менеджером. Отзыв на казахском — отвечаем на казахском; на английском — на английском (важно для отелей).
Когда просим удалить отзыв?
При клевете, оскорблениях или публикации персональных данных — собираем доказательства и подаём жалобу в модерацию.
Какие SLA держим?
Днём — ответ до 30 минут, ночью — до 60 минут. В Алматы негатив быстро репостят, время реакции критично для отелей и ресторанов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Оставьте заявку — подберём стратегию под ваш город и нишу.
Наши продукты
Отзывы на геосервисах
Пишем отзывы на 2GIS, Yandex и Google Maps — аккуратно, органично и под поисковые запросы вашего города.
Аккаунтинг
Делаем «классные» карточки: фото, описания, услуги и контакты, чтобы бизнес выглядел профессионально.
Дискавери трафик
Пускаем трафик на карточки, поэтому по запросам «услуга + отзывы» вы поднимаетесь выше конкурентов.
Получите аудит по запросам из геосервисов для Алматы
Расскажем, как усилить 2GIS/Yandex в Алматы.
Получите аудит по запросам из геосервисов для Алматы
Расскажем, как усилить 2GIS/Yandex в Алматы.
Введите ФИО
Введите номер телефона
WhatsApp +7 700 441 78 28 или короткий звонок — ответим в рабочее время.